Conditions générales de vente

ARTICLE 1 : PRÉAMBULE - IDENTITÉ DU VENDEUR

Colibri Formation est une entreprise proposant des formations, des ateliers, des audios et des outils à destination des thérapeutes (hypnothérapeutes, sophrologues) ainsi que des particuliers souhaitant se former aux techniques de bien-être et de développement personnel.

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les prestations vendues par Colibri Formation via son site internet [URL du site].

Colibri Formation rappelle que ses prestations relèvent du bien-être et du développement personnel et ne se substituent en aucun cas à un suivi médical, psychologique ou psychiatrique.

ARTICLE 2 : DÉFINITIONS

• Client : Toute personne physique ou morale passant commande d'une prestation sur le site.
• Prestations : Formations, ateliers, audios, outils et services proposés par Colibri Formation.
• Prix : Tarif indiqué pour chaque prestation, toutes taxes comprises (TTC).
• Site : Le site internet officiel de Colibri Formation [URL du site].

ARTICLE 3 : CHAMP D'APPLICATION

Les présentes CGV s'appliquent à toute commande passée via le site de Colibri Formation. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Colibri Formation se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.

ARTICLE 4 : COMMANDES

Le client passe commande directement sur le site en suivant les étapes indiquées.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail. La commande est définitive une fois le paiement effectué et confirmé.

ARTICLE 5 : TARIFS ET MODALITÉS DE PAIEMENT

• Les prix des prestations sont indiqués en euros TTC et peuvent être modifiés à tout moment.
• Le paiement s'effectue par carte bancaire, PayPal ou tout autre mode indiqué sur le site.
• Pour certaines formations, un acompte peut être demandé à la réservation. En cas d'annulation par le client, les conditions de remboursement décrites à l'Article 7 s'appliquent.

ARTICLE 6 : FOURNITURE DES PRESTATIONS

• Formations et ateliers :
  • En présentiel ou à distance selon les indications sur le site.
  • Un lien de connexion est envoyé avant le démarrage pour les formations à distance.
  • Les participants doivent respecter les horaires et la confidentialité des sessions.
• Audios et outils :
  • Les produits numériques sont accessibles immédiatement après paiement.
  • Aucun remboursement ne sera effectué après l'accès au produit numérique, sauf vice caché.

ARTICLE 7 : CONDITIONS D'ANNULATION ET DE REMBOURSEMENT

• Annulation par le client :
  • Plus de 14 jours avant la date de la prestation : remboursement total.
  • Moins de 14 jours avant la prestation : acompte non remboursable, sauf cas de force majeure.
  • Après début de la prestation : aucun remboursement possible.
• Annulation par Colibri Formation :
  • En cas d'annulation ou de report, le client pourra choisir entre un remboursement ou une nouvelle date de session.

ARTICLE 8 : DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, les clients consommateurs disposent d'un délai de 14 jours pour exercer leur droit de rétractation.

Toutefois, ce droit ne s'applique pas aux contenus numériques accessibles immédiatement ni aux formations commencées avec accord du client.

ARTICLE 9 : RESPONSABILITÉ

Colibri Formation s'engage à fournir ses prestations avec professionnalisme. Toutefois, il appartient au client de vérifier l'adéquation des formations et outils à ses besoins.

La responsabilité de Colibri Formation ne saurait être engagée pour les conséquences des actions entreprises par le client suite à la formation.

ARTICLE 10 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

• Tous les contenus (textes, audios, vidéos, supports pédagogiques) restent la propriété exclusive de Colibri Formation.
• Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation est interdite.

ARTICLE 11 : CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Colibri Formation s'engage à protéger les données personnelles de ses clients conformément au RGPD.

Les clients peuvent exercer leurs droits d'accès, de rectification et de suppression en contactant [adresse e-mail de contact].

ARTICLE 12 : FORCE MAJEURE

Colibri Formation ne pourra être tenue responsable des retards ou annulations dus à des circonstances exceptionnelles indépendantes de sa volonté (catastrophe naturelle, pandémie, restrictions gouvernementales, etc.).

ARTICLE 13 : RÉGLEMENT DES LITIGES

• Tout litige relatif aux présentes CGV sera soumis à une tentative de résolution amiable.
• En cas d'échec, la juridiction compétente sera celle du lieu du siège de Colibri Formation.

ARTICLE 14 : ACCEPTATION DES CGV

En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente.