Conditions générales de vente

Article 1 : Objet Les présentes CGV régissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par le Vendeur, à savoir le "Pack Magie & Sérénité" et/ou les livres qui le composent.

Article 2 : Produits Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site, au jour de la consultation du site par le Client. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible (caractéristiques, visuels). Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir.

Article 3 : Prix Les prix des produits sont indiqués en Euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC), en tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Les prix n'incluent pas les frais de livraison, qui sont facturés en supplément et indiqués avant la validation de la commande, sauf en cas de promotion "livraison offerte".

Colibri Formation se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués au moment de la commande.

Article 4 : Commande Pour passer commande, le Client doit suivre les étapes suivantes :

1. Ajouter le(s) produit(s) à son panier.

2. Vérifier le détail de son panier et le valider.

3. Fournir ses informations de contact et de livraison.

4. Choisir sa méthode de livraison.

5. Choisir sa méthode de paiement.

6. Accepter les présentes CGV.

7. Valider son paiement.

Le Vendeur confirmera la commande par l'envoi d'un e-mail récapitulatif. Le contrat de vente est formé au moment de l'envoi de cette confirmation.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande d'un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Article 5 : Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le Client peut effectuer le règlement par carte bancaire via la plateforme sécurisée Shopify Payments. Les informations de paiement sont cryptées et ne transitent jamais en clair sur le réseau Internet.

Article 6 : Livraison La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués dans notre Politique de Livraison et sont donnés à titre indicatif. Le Vendeur s'engage à expédier la commande dans les délais indiqués, mais ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

En cas de produit endommagé ou manquant à la réception, le Client doit contacter le Vendeur à contact@colibriformation.fr dans les 48h suivant la réception.

Article 7 : Droit de Rétractation et Garantie "Nuits Sereines"

7.1. Droit de Rétractation Légal Conformément à la législation en vigueur (article L.221-18 du Code de la consommation), le Client dispose d'un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision au Vendeur par e-mail à contact@colibriformation.fr. Le Client doit ensuite renvoyer les produits dans un délai de 14 jours suivant la notification de sa décision. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et complets. Les frais de retour sont à la charge du Client.

7.2. Garantie Commerciale "Nuits Sereines" (30 Jours) En plus du droit de rétractation légal, Colibri Formation offre une garantie commerciale "Nuits Sereines" de 30 (trente) jours.

Cette garantie permet au Client de tester les produits. Si le Client n'est pas satisfait, il peut demander un retour et un remboursement. Les conditions spécifiques de cette garantie sont détaillées dans notre Politique de Remboursement.

Article 8 : Propriété Intellectuelle Tous les éléments du site Colibri-formation.fr ainsi que le contenu des livres (textes, illustrations, personnages, etc.) sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Colibri Formation (et de ses créatrices/concédants). Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site ou des livres sans un accord écrit préalable du Vendeur.

Article 9 : Responsabilité Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de Colibri Formation ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté (par exemple, un enfant utilisant un livre sans la surveillance d'un adulte). Le Vendeur n'a, pour toutes les étapes d'accès au site, qu'une obligation de moyen.

Article 10 : Données Personnelles Le Vendeur s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le Client. Les informations personnelles collectées sont nécessaires à la gestion de la commande et aux relations commerciales. La manière dont ces données sont collectées et traitées est détaillée dans notre Politique de Confidentialité. Le Client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des données qui le concernent, conformément à la loi "Informatique et Libertés".

Article 11 : Relation avec Shopify Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits. Les achats que vous effectuez sont réalisés directement avec Colibri Formation. Shopify n'est pas responsable des aspects liés à la vente entre vous et Colibri Formation.

Article 12 : Droit Applicable et Litiges Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, le Client s'adressera en priorité à Colibri Formation pour obtenir une solution amiable à l'adresse contact@colibriformation.fr. À défaut de solution amiable, les tribunaux français compétents seront saisis.

Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, le Client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.

Article 13 : Modifications des CGV Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables à la commande sont celles acceptées par le Client au moment de la validation de sa commande.